FAQ

Вопрос:

Что такое диск-донор и зачем он нужен?

Ответ:

Донор - это жесткий диск или другой цифровой накопитель, идентичный неисправному накопителю, с которого берутся необходимые элементы (как правило - блок магнитных головок)для восстановления пользовательских данных. Донор является расходным материалом, и собрать в работоспособное состояние его уже нельзя

Вопрос:

Возможно ли восстановление удаленных папок / файлов?

Ответ:

Восстановление возможно, если после этого не производилась длительная работа с компьютером или загрузка файлов. Если загрузка файлов произошла, то часть данных, возможно, перезатёрлась новыми. И тогда результат восстановления может быть неидеальным

Вопрос:

Зависит ли цена восстановления данных от объема информации?

Ответ:

Стоимость услуги восстановления не зависит от объема данных

Вопрос:

Работают ли ваши специалисты на дому?

Ответ:

Нет, специфика работы не позволит полноценно восстановить данные вне лаборатории

Вопрос:

Каким образом забрать восстановленные данные?

Ответ:

Восстановленная информация хранится на наших дисках. После проверки данных клиентом информация записывается на предоставленный клиентом новый диск или пересылается через интернет в зашифрованном виде

Вопрос:

Будет ли мой диск работать после замены головок?

Ответ:

Нет. Любые операции внутри гермоблока жесткого диска делают невозможной его дальнейшую эксплуатацию. Всё, что мы делаем с «пациентом» и «донором» несет целью извлечь ваши данные в максимальном объеме. Даже если просто открыть крышку рабочего жесткого диска и сразу же ее закрыть – он уже не сможет нормально работать. Это технологическая особенность жестких дисков.

Вопрос:

Можете ли вы гарантировать, что восстановите данные?

Ответ:

Мы гарантируем то, что сделаем всё возможное для восстановления данных. Спрогнозировать результат до завершения работы часто невозможно. Чаще всего диск попадает к нам с какой-то степенью повреждений магнитных пластин, а, значит, полное восстановление возможно далеко не всегда.Оплату за выполненную работу мы берем только в том случае, если результат устроил заказчика.

Вопрос:

Сколько стоит диагностика?

Ответ:

С самого основания компании диагностика была, есть и останется бесплатной.

Вопрос:

Почему работа по  восстановлению с диска, откуда уже кто-то пытался восстановить данные, стоит дороже?

Ответ:

Дело в том, что попытки неквалифицированного вмешательства ухудшают состояние накопителя и усложняют процесс восстановления.

Задайте нам вопрос